- EAN13
- 9782124655069
- ISBN
- 978-2-12-465506-9
- Éditeur
- Afnor
- Date de publication
- 27/08/2015
- Collection
- AFNOR
- Nombre de pages
- 134
- Dimensions
- 24 x 16 x 0,9 cm
- Poids
- 273 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Depuis plus de 15 ans, Pierre Agullo et Jacques Ségot se sont engagés au plus haut niveau dans la promotion de l EFQM en France et dans la démonstration de la performance de ce modèle d Excellence au sein de leur Groupe La Poste. Leur expérience est à ce jour une des meilleures démonstrations de la capacité de ce modèle de management à soutenir le déploiement d une stratégie, à accompagner le changement, à mobiliser l ensemble des acteurs sur un projet d entreprise, à intégrer les enjeux de Responsabilité Sociétale dans les pratiques de management et à piloter la performance globale. Dans ce livre, ils nous font part de leur longue expérience en matière de développement d une démarche d Excellence, mais également de leurs connaissances acquises tout au long des activités de benchmark avec d autres organisations. Ils présentent dans cet ouvrage un parcours « initiatique » dans l univers de l Excellence, avec une approche très opérationnelle et concrète illustrée de conseils pratiques tirés de leur vécu.
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